Договор-оферта

1. Стороны

Продавец — ЗАПОЛНИТЬ: наименование продавца, ИНН ЗАПОЛНИТЬ: ИНН, действующий от своего имени либо по поручению организатора события. Покупатель — лицо, оформившее заказ на сайте telecassa.ru.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие её условий.

2. Предмет договора

Продавец передаёт Покупателю электронный билет, дающий право посетить указанное событие, а Покупатель оплачивает его стоимость. Билет представляет собой запись в информационной системе, доступ к которой Покупатель получает по ссылке и предъявляет на входе в виде QR-кода.

3. Оформление и оплата

• Покупатель выбирает событие, тариф и количество билетов, указывает адрес электронной почты и номер телефона.
• После оформления заказа места резервируются на 15 минут. Если оплата не поступила в этот срок, бронь снимается и места возвращаются в продажу.
• Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Билеты выпускаются после подтверждения платежа банком.
• Билеты и кассовый чек направляются на указанный Покупателем адрес электронной почты. Проверьте адрес перед оплатой: письмо уходит именно на него.
• Цены указаны в рублях. Стоимость билета фиксируется в момент оплаты.

3.1. Льготные тарифы

Отдельные тарифы могут быть доступны при выполнении условия, указанного на странице события (например, подписка на сообщество артиста). Условие проверяется автоматически в момент покупки. Отказ Покупателя выполнить условие не лишает его права купить билет по обычному тарифу.

4. Билет и проход на событие

• QR-код билета обновляется каждые 30 секунд. Снимок экрана недействителен — предъявлять нужно живой экран.
• Билет действителен для одного прохода. После сканирования он гасится и повторно не принимается.
• Передача ссылки на билет третьим лицам осуществляется Покупателем на свой риск: проход получает тот, кто предъявил билет первым.
• Организатор вправе отказать в проходе при нарушении правил площадки, возрастных ограничений или в состоянии опьянения. Стоимость билета в этом случае не возвращается.

5. Отмена, перенос и возврат

Порядок и размер возврата описаны в отдельном документе — условиях возврата билетов, который является неотъемлемой частью настоящей оферты. При отмене события Продавец возвращает полную стоимость билета без заявления со стороны Покупателя.

6. Ответственность

Продавец отвечает за корректную работу сервиса продажи и учёта билетов. За содержание, качество, состав участников, время и место проведения события отвечает его организатор.

Продавец не несёт ответственности за невозможность предъявить билет по причинам на стороне Покупателя: разряженный телефон, отсутствие связи, утрата доступа к почте. При таких обстоятельствах обратитесь к персоналу на входе — билет можно найти по номеру заказа.

7. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих данных на условиях политики конфиденциальности.

8. Разрешение споров

Стороны решают споры путём переговоров. Претензию направляйте на hello@telecassa.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

9. Реквизиты

Полные реквизиты Продавца опубликованы на странице реквизитов.