Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — ЗАПОЛНИТЬ: наименование продавца, ИНН ЗАПОЛНИТЬ: ИНН, адрес: ЗАПОЛНИТЬ: юридический адрес. Вопросы об обработке данных: hello@telecassa.ru.

2. Что мы собираем

• При покупке билета: адрес электронной почты и номер телефона. Почта нужна, чтобы отправить билет и кассовый чек, телефон — чтобы связаться при отмене или переносе события.
• При входе через Telegram: идентификатор аккаунта, имя и имя пользователя — их передаёт Telegram при нажатии кнопки входа. По идентификатору мы находим ваши билеты.
• При проверке подписки на артиста: факт членства в указанном сообществе. Мы не получаем ни списка ваших подписок, ни переписки — только ответ «да» или «нет» по конкретному каналу.
• Технические данные: факт и время прохода по билету, записи о проверках билета на входе.

Данные банковской карты мы не получаем и не храним. Оплата проходит на стороне платёжного провайдера, к нам возвращается только результат платежа.

3. Зачем

• исполнить договор: выпустить билет, доставить его, пропустить на событие;
• выполнить требования закона: сформировать кассовый чек, хранить данные о расчётах;
• сообщить об изменениях: отмена, перенос, возврат денег;
• предотвратить мошенничество с билетами.

Рекламные рассылки без отдельного согласия мы не отправляем. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для маркетинга.

4. Кому передаём

• платёжному провайдеру — для проведения оплаты и формирования чека;
• организатору события — сведения, необходимые для допуска и разрешения споров;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

5. Сколько храним

Данные о заказе и билете храним 5 лет с даты события — этот срок определён требованиями к хранению документов о расчётах. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Направьте запрос на hello@telecassa.ru — ответим в течение 30 дней.

Обратите внимание: удаление данных до события делает невозможным проход по билету и возврат денег, так как мы не сможем подтвердить покупку.

7. Защита

Сайт работает по защищённому соединению. Доступ к данным заказов есть только у сотрудников организатора, вошедших в кабинет; каждое действие с билетом записывается в журнал. Билетные коды хранятся так, что подобрать чужой билет перебором нельзя.

8. Файлы cookie

Мы используем только технические cookie: они хранят факт входа в кабинет. Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет.

9. Изменения

Актуальная редакция всегда опубликована по адресу telecassa.ru/politika. Условия покупки описаны в договоре-оферте.